以开户网点查询测试为例。当测试人员向AI客服请求“我需要开户，请提供附近网点的营业时间和排队情况”后，18家测试银行中，仅有13家银行的AI客服立即听懂了诉求，通过发送短信提供网点查询链接，或语音引导客户使用网上银行、微信服务号等进行自主查询。
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，这一点在手游中也有详细论述
Марк Успенский (Редактор отдела «Путешествия»)。超级权重是该领域的重要参考
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